關于深圳新鵬城主場比賽調整及票務處理辦法的公告
親愛的球迷朋友：
因深圳賽區舉辦第十五屆全運會賽事，原定于10月17日、11月22日在深圳市體育中心體育場進行的2025華潤飲料中超聯賽深圳新鵬城主場比賽將進行調整，調整后如下：
第27輪 10月18日（周六）16:00 深圳新鵬城VS北京國安 肇慶新區體育中心體育場
第30輪 11月22日（周六）15:30 深圳新鵬城VS成都蓉城 （場地待定）
對于比賽調整給廣大主、客隊球迷帶來的不便，我們深表歉意。為最大限度維護購票人權益，同時答謝廣大深圳球迷一如既往的支持，俱樂部將針對以上兩場比賽，為已通過各官方渠道（“深圳新鵬城足球俱樂部票務”微信小程序、“看個比賽”APP、“看個比賽”微信小程序、“看個比賽”支付寶小程序）購買俱樂部年票（含半年票）的球迷進行補償退款，并贈送兩場比賽的球票。具體方案如下：
一、補償退款
（一）退款方式
自公告發布日起自動退款、球迷無須進行操作，預計在10月13日前完成，票款自動退至原支付渠道。
（二）官方球迷協會購票
通過官方球迷協會購買年票的球迷，退款方式及細則，俱樂部將協同各協會負責人另行通知。
（三）客服
如有相關疑問，請添加“深圳新鵬城票務服務”微信號進行咨詢。
（四）計算方式及明細
年票退款金額=實際支付價格*（2/15）
半年票退款金額=實際支付價格*（2/8）
二、贈票回饋
俱樂部將在補償退款完成后，為每一位持俱樂部A、B、C檔年票（含半年票）球迷贈送兩場比賽的看臺票，每場一張。為持商務年票球迷贈送兩場比賽的包廂票，每場一張。其中，10月18日比賽（深圳新鵬城VS北京國安）贈票將于10月15日前以電子票形式發送至“深圳新鵬城票務”微信小程序的票夾中，請通過持票人實名信息及購票手機號進行注冊、登錄和查詢。11月22日比賽（深圳新鵬城VS成都蓉城）贈票待辦賽場地確認后，將于11月19日前以相同方式完成出票。
對于本次比賽調整，俱樂部高度重視，并將持續協調各方資源，盡最大努力為廣大球迷現場觀賽提供便利和保障。在賽事周期內，兩場比賽的單場票發售及完整票務公告將另行發布，感謝理解和支持。
深圳新鵬城足球俱樂部有限公司
2025年10月1日
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